Privacybeleid

PRIVACYVERKLARING

1. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens

1.1

Wij waarderen uw bezoek aan LUNIRO.nl en danken u voor uw interesse. In deze privacyverklaring informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd.

1.2 Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

LUNIRO.nl
E-mail: info@luniro.nl

De verantwoordelijke is degene die het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

1.3 Beveiliging

Onze website maakt gebruik van SSL- of TLS-versleuteling om uw gegevens optimaal te beschermen. U herkent een beveiligde verbinding aan "https://" en het slotje in de adresbalk van uw browser.

2. Gegevensverzameling bij bezoek aan onze website

Wanneer u onze website uitsluitend bezoekt ter informatie, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser automatisch naar onze server verzendt (serverlogbestanden). Dit betreft onder andere:

  • Bezochte pagina's

  • Datum en tijd van het bezoek

  • Hoeveelheid verzonden gegevens

  • Verwijzende website (referrer)

  • Browsertype en -versie

  • Besturingssysteem

  • IP-adres (indien mogelijk geanonimiseerd)

Deze gegevens worden verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG) om de stabiliteit, veiligheid en functionaliteit van onze website te waarborgen.

3. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en uw gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige cookies worden verwijderd zodra u uw browser sluit (sessiecookies), terwijl andere cookies langer bewaard blijven (permanente cookies).

Afhankelijk van het type cookie worden persoonsgegevens verwerkt, zoals:

  • IP-adres

  • Browserinformatie

  • Apparaatgegevens

  • Voorkeursinstellingen

Waar wettelijk vereist vragen wij vooraf uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Functionele cookies worden geplaatst op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Via de instellingen van uw browser kunt u cookies blokkeren of verwijderen. Houd er rekening mee dat hierdoor delen van de website mogelijk niet optimaal functioneren.

4. Contact

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of een contactformulier verwerken wij uitsluitend de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag af te handelen.

De verwerking vindt plaats op basis van:

  • artikel 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen), of

  • artikel 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een goede communicatie).

5. Klantenaccount en bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst of een klantenaccount aanmaakt, verwerken wij de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • verwerking van uw bestelling;

  • levering van producten;

  • klantenservice;

  • administratie.

Na afloop van de wettelijke bewaartermijnen worden deze gegevens verwijderd.

6. Nieuwsbrief en marketing

Nieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief gebruiken wij uw e-mailadres uitsluitend om u periodiek nieuws en aanbiedingen toe te sturen.

Wij maken gebruik van een double opt-in. U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

E-mail na aankoop

Wanneer u een aankoop doet, kunnen wij u informeren over vergelijkbare producten of aanbiedingen, voor zover dit wettelijk is toegestaan. U kunt hier altijd bezwaar tegen maken.

7. Verwerking van gegevens bij bestellingen

Voor het uitvoeren van uw bestelling delen wij uitsluitend de noodzakelijke persoonsgegevens met:

  • bezorgdiensten;

  • betaalproviders.

Bij gebruik van externe betaalmethoden, zoals PayPal of Klarna, zijn tevens de privacyvoorwaarden van deze aanbieders van toepassing.

8. Beoordelingsverzoeken

Na uw aankoop kunnen wij u vragen een beoordeling over uw bestelling of onze service achter te laten.

Een uitnodiging hiervoor ontvangt u uitsluitend wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken.

9. Social media

Onze website bevat links naar socialmediaplatformen zoals Facebook en Instagram.

Pas wanneer u op een dergelijke link klikt, wordt verbinding gemaakt met het betreffende platform. Vanaf dat moment geldt het privacybeleid van het betreffende sociale netwerk.

10. Online marketing en tracking

Wij maken gebruik van online marketingdiensten zoals:

  • Google Ads

  • Google Analytics

  • Meta (Facebook) Pixel

Deze diensten helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze advertenties te verbeteren.

Voor zover wettelijk vereist worden deze trackingdiensten uitsluitend geactiveerd nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

U kunt uw toestemming altijd wijzigen via de cookie-instellingen of via de opt-outmogelijkheden van Google en Meta.

11. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics met geactiveerde IP-anonimisering.

Hierdoor wordt uw IP-adres ingekort voordat het wordt opgeslagen.

U kunt het gebruik van Google Analytics voorkomen door:

  • uw cookievoorkeuren aan te passen;

  • de browser-add-on van Google te installeren.

12. Remarketing

Met behulp van remarketing via Google en Meta kunnen advertenties worden afgestemd op uw interesses.

Remarketingcookies worden uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

U kunt deze toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken.

13. Uw rechten volgens de AVG

U heeft onder meer recht op:

  • inzage in uw persoonsgegevens;

  • correctie van onjuiste gegevens;

  • verwijdering van uw gegevens;

  • beperking van de verwerking;

  • overdraagbaarheid van uw gegevens;

  • bezwaar tegen verwerking;

  • intrekking van eerder gegeven toestemming;

  • het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor vragen of verzoeken kunt u contact opnemen via:

info@luniro.nl

14. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor:

  • de uitvoering van overeenkomsten;

  • wettelijke bewaarplichten;

  • administratieve verplichtingen.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden uw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.